Abusos en el fútbol: estrellas de la Premier League y la WSL reciben amenazas de muerte y violación

En una oficina en el centro de Londres, el pequeño equipo de Signify examina silenciosamente miles de publicaciones.

Con cada momento controvertido en un juego, aumenta la cantidad de mensajes abusivos.

Publicaciones pop que contienen emoticonos de monos e insultos racistas, amenazas de violación contra familiares de directivos e incluso amenazas de muerte, provocadas únicamente por acciones en un campo de fútbol.

Cada publicación que el sistema de inteligencia artificial considera abusiva es revisada dos veces por humanos, quienes solo cuentan como publicaciones de abuso verificadas que violan las propias pautas de las plataformas de redes sociales.

El aumento más significativo de mensajes abusivos se produjo durante el empate 2-2 entre Tottenham y Manchester United el 8 de noviembre, un partido que resultó en dos goles en el tiempo de descuento, después del cual los directivos de ambos clubes y varios jugadores se enfrentaron a abusos concentrados.

En mensajes vistos por la BBC, se enviaron amenazas de muerte contra Amorim, incluida una que decía “Maten a Amorim, que alguien atrape a ese sucio portugués”.

La Ley de Seguridad en Línea, que entró en vigor en octubre de 2023, impone un deber legal de diligencia en las plataformas de redes sociales.

Esto significa que están obligados por ley a identificar y eliminar de forma proactiva contenido ilegal como amenazas, acoso o discursos de odio. Ofcom es ahora el regulador independiente responsable de garantizar el cumplimiento de la plataforma.

Pero las plataformas sociales dicen que el derecho a la libertad de expresión las hace reacias a censurar o eliminar contenido.

Signify insiste en que el problema de los abusos graves y las amenazas enviadas online está empeorando.

“Hemos visto un aumento interanual de alrededor del 25% en los niveles de abuso que detectamos”, dijo su director ejecutivo, Jonathan Hirshler.

“Entendemos la postura de las plataformas sobre la libertad de expresión, pero algunas de las cosas de las que estamos hablando son muy atroces.

“Amenazas de muerte realmente desagradables y contenido realmente horrible y violento. Si los absolutistas de la libertad de expresión leyeran algunas de estas publicaciones, no se preguntarían por qué algunas de ellas están siendo denunciadas y por qué es necesario tomar medidas”.